ご依頼の流れ
- 1まずはお気軽にお問合せください
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お電話 0120-927-383（受付時間 24時間365日対応）、または無料お見積りフォームにてお問合せ下さい。
折り返し、弊社の担当スタッフよりお客様へご連絡させて頂きますので、現場の状況や間取り、ご希望内容など、お分かりになる範囲でお知らせ下さい。
- 2無料お見積りにお伺いします
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現地へ出向き、お部屋などを拝見します。
お客様のご希望・お悩み事などをお聞かせ頂いた上で、状況・ご予算に合わせた最適なプランをご提案させて頂きます。
私たちは豊富な経験に基づいて現場を確認し、適正な作業費用を算出しますので、お見積り後の不当な追加請求は、一切ございません。
尚、調整がつけば即日のお見積り訪問も可能です。
- 3ご契約＆作業料金のお支払い
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作業内容とお見積り料金にご納得頂けましたらご契約となり、具体的な作業日などについてお打合せさせて頂きます。
また、当日、お客様が保存されるお品と処分されるお品の最終確認をさせて頂きます。
お支払い方法は、現金払いの他、クレジットカード（VISA、JCB、MasterCard、ダイナーズ、アメリカンエキスプレス）となります。
- 4作業開始
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お見積り内容に合わせてスタッフが作業を行います。
作業開始後の未契約事項（清掃や不用品処分の追加など）のご要望もお請けしております。
- 5作業完了
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作業が完了しましたらお客様にお部屋の状態を確認して頂きます。
事情により立会いができない場合には、作業写真を撮り、改めてご報告させて頂きます。
捜索品や貴重品などは、お客様に確認して頂き、お渡し致します。
また、遠方のお客様には必要物の発送を代わって致します。
- 貴重品は必ずお引き渡し
- お客様にあらかじめご依頼いただいた捜索品はもちろん、それ以外でも、通帳・お写真・カード類・証書・その他貴重品は一時保管し、作業後にお引き渡しいたします。
- 廃棄物の処理は法令遵守します
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こころテラスに不用品（廃棄物）の処分を希望される場合、各自治体の許可業者と提携しておりますので、不用品（廃棄物）の処分方法は、適宜、法に沿った適正な処理で様々なご要望に最善のご提案で対応致します。
※不用品（廃棄物）処分を各自治体の運搬許可が未取得・未提携業者へご依頼された場合、お客様ご自身も気付かない内に“排出者責任”を問われ、罰金刑などトラブルに発展する可能性もあります。
※不用品（廃棄物）の運搬は、ご本人又は各地域の許可収集車の何れかのみと定められております。
